5 Tips Menjadi Pendengar Aktif Untuk Coaching yang Efektif

Kemampuan mendengar merupakan salah satu hal yang harus dimiliki seorang coach. Mengapa? Karena dengan menjadi pendengar aktif, coach mampu memengaruhi, berkomunikasi, dan bahkan bernegosiasi.
.
Komunikasi yang baik membutuhkan tingkat kesadaran yang tinggi. Dengan mengerti profil masing-masing orang, coach akan membangun hubungan jangka panjang dan dapat membuat orang lain terkesan dan merasa nyaman.
.
Kemampuan mendengar juga membuat coach terhindar dari kesalahpahaman yang mungkin bisa saja terjadi selama proses coaching berlangsung.
.
Berikut ini adalah 5 hal yang harus diperhatikan seorang coach untuk menjadi seorang menjadi seorang pendengar yang baik. Seperti dikutip dari buku "Effective Coaching".
.
1. Pay Attention
Lihat lingkungan sekitar agar proses coaching tidak terganggu dengan suara bising yang tidak mendukung. Perhatikan pula bahasa tubuh coachee.
.
2. Show You Are Listening
Lakukan dengan melihat dan sesekali mengaggukkan kepala. Tampilkan pula ekspresi yang tepat kapan harus tersenyum, sedih, atau tertawa. Bisa pula ditambahkan dengan sambutan "oh", "Hmm", "Oh ya?", dan lain lain.
.
3. Give Feedback
Jadilah seorang coach yang berusaha untuk mencari tahu apa inti percapakan dan masalah coachee sesungguhnya. Bila ada yang kurang dipahami tanyakan, "Apa bisa Anda ulangi kalimat tadi?, "Apakah...yang Anda maksud?"
.
4. Defer Judgement
Memotong pembicaraan akan membuat energi masing-masing terkuras dan menghilangkan pengertian dari isi percapakapan itu sendiri. Biarkan coachee menyelesaikan penyataannya terlebih dahulu. Hindari argumentasi pada saat percakapan belum diselesaikan.
.
5. Respond Appropriately
Mendengar secara aktif merupakan midel untuk memahami dan menghormati. Dapatkan informasi dan perpektif yang diharapkan. Jangan menambahkan sesuatu atau memberi komentar pada saat pembicaraan belum selesai. Berkata jujur dan berikan pendapat pribadi Anda. Perlakukan orang lain seperti Anda ingin diperlakukan.
.
.
Salam Semangat
Salam #Growth
.
#RendyYusran
#ESQTraining
#AryGinanjar